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Benvenuto sul sito Foreyever.com (il “Sito”), lo shop online ufficiale di I.O.I. INDUSTRIE OTTICHE ITALIANE S.R.L.

I prodotti in vendita su Foreyever.com sono venduti e fatturati da I.O.I. INDUSTRIE  OTTICHE ITALIANE S.R.L. (di seguito “I.O.I.”), con sede in corso Fiume 4, – 10133 Torino (TO),  Società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Torino al n. REA 1009109 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n° 08903690017.Tel. +39 011/553.40.21 r.a. - Fax +39 011/660.88.85

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni, sui prodotti è possibile contattare I.O.I. e il negozio Foreyever inviando una e-mail al seguente indirizzo:

 customercare@foreyever.com

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.foreyever.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art.   6 delle presenti Condizioni né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

Art. 2 - Conclusione del contratto.

Il contratto stipulato tra il fornitore I.O.I. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di I.O.I. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, I.O.I. provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’“Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).

Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

Art. 3 – Modalità di acquisto.

I prodotti offerti in vendita da I.O.I. sono unicamente quelli presenti sul sito di I.O.I.  al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

Il Cliente per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Prima dell’invio dell’Ordine verrà visualizzata una pagina riepilogativa – stampabile – in cui verranno inseriti i dati essenziali dello stesso, ossia le generalità dell’acquirente, l’indicazione del bene o dei beni acquistati, il prezzo, le spese di spedizione, i termini di pagamento, le modalità dello stesso, il luogo di consegna, i tempi previsti per la stessa e la menzione della possibilità di recesso. Il Cliente dovrà altresì richiedere a I.O.I., ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da I.O.I. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati. Trascorse 24 ore dall’invio del messaggio di conferma l’Ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui all’art. 6.

Per il caso di mancata disponibilità in magazzino di tutti o di parte dei beni ordinati dal Cliente, I.O.I., sempre con comunicazione via mail, comunicherà a questi la temporanea impossibilità di evadere l’Ordine e i presumibili tempi di attesa richiedendo al Cliente se intenda confermare o meno l’Ordine.

Art. 4 – Prezzi e Modalità di pagamento.

I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal.
    Per il pagamento può essere utilizzato dal Cliente il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.
  • Carta di credito.
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal o altro server sicuro prescelto da I.O.I. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento I.O.I. sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di I.O.I.  conserverà tali dati e pertanto in nessun caso I.O.I.  potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
  • I.O.I. in ogni caso, per quanto attiene alle comunicazioni riferite ai pagamenti si atterrà scrupolosamente all’osservanza della normativa posta a tutela dei dati personali.

Art. 5 – Consegna dei prodotti e relative spese.

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-72 ore, decorse 24-48 ore dalla data di accettazione dell’Ordine da parte di I.O.I., al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. I.O.I. si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Relativamente alle consegne richieste in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

I tempi di consegna indicati da I.O.I.  devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Art. 6 – Diritto di recesso.

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a I.O.I. una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, all’indirizzo customercare@foreyever.com, ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito, ovvero secondo le modalità indicate dall’art. 54, comma 1, D.Lgs. 206/2005.

In caso di recesso il Cliente dovrà restituire i prodotti presso i nostri magazzini entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente Indirizzo Magazzino / Warehouse Address:

PVS SERVICES ITALIA SRL

strada provinciale 72 - Q.re Spip

43056 Torrile (Parma), Italy

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali sigillati (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, etc.);
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tag, sigilli, etc.);
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dalla e-mail di customercare@foreyever.com , è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,  I.O.I. ne darà  comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • I.O.I. non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

I.O.I.  provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell'art. 56, comma 2, del D.Lgs 206/2005, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di reso nel caso in cui non si sia avvalso della procedura standard indicata ovvero nel caso in cui il reso non giunga dall'Italia. I.O.I.  potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui I.O.I.,  accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, I.O.I. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Art.7 – Risoluzione.

Il mancato pagamento da parte del Cliente nei tempi e nei modi indicati nella pagina riepilogativa dell’Ordine e comunque la garanzia del buon fine dello stesso sono da ritenersi elementi essenziali del contratto con la conseguenza che il relativo inadempimento determinerà la risoluzione ipso jure del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Art. 8 – Garanzie.

Tutti i prodotti venduti da I.O.I.  sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, I.O.I. non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, I.O.I. potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

Art. 9 – Esenzione di responsabilità.

I.O.I. declina ogni sua responsabilità per il caso di disservizi conseguenti a cause di forza maggiore o comunque a sé non imputabili. Con riferimento in particolare all’ipotesi di mancata evasione dell’Ordine nei tempi previsti cagionata da cause riferibili all’utilizzo della rete internet che sia posto fuori dalla possibilità di suo controllo.

In tal caso I.O.I. non sarà tenuta a risarcire danni o a rimborsare costi limitandosi il diritto del Cliente a quello di vedersi restituito integralmente il prezzo pagato.

Art. 10 – Reclami e richiesta di informazioni.

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a I.O.I.  ai seguenti recapiti:

o   email di customer care: customercare@foreyever.com

Art. 11 – Privacy.

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da I.O.I. al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

Art. 12 – Legge applicabile e Foro.

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Art. 13 – Copyright.

Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

Art. 14 – Accordo.

Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’Ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

Art. 15 – Comunicazioni.

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’Ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’Ordine.

Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

Art.16 – Lingua.                                                   

Il contratto di vendita è redatto in due versioni: italiano, inglese. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.

 

Le parti dichiarano di aver specificamente discusso ed espressamente approvato ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le seguenti clausole del contratto: Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita; Art. 2 - Conclusione del contratto; Art. 3 – Modalità di acquisto; Art. 5 – Consegna dei prodotti e relative spese; Art. 6 – Diritto di recesso; Art.7 – Risoluzione; Art. 9 – Esenzione di responsabilità; Art. 12 – Legge applicabile e Foro.